以Alexa为中心 亚马逊的硬件雄心现在势不可挡

亚马逊已经更新了其支持Alexa的Echo智能扬声器的产品阵容,但还增加了一些出乎意料的产品,例如内置有Alexa语音助手的智能眼镜,可以触发Alexa甚至是微波炉的智能环。

许多人想知道为什么亚马逊对销售诸如Echo智能扬声器,消防电视棒和一副由Alexa驱动的智能眼镜等产品感兴趣。要问的是一个有效的问题–毕竟,亚马逊是一家电子商务公司。

但是亚马逊的硬件野心很大,该公司才刚刚开始摸索自己想做的事情。对于亚马逊联合创始人兼首席执行官杰夫·贝佐斯(Jeff Bezos)而言,他所住的任何企业都是长期目标的一部分。这就是Amazon Inc.的基础,该公司以尽早在新市场上押宝而闻名。

亚马逊凭借其革命性的Kindle电子书阅读器成功建立了其在消费电子领域强有力的竞争者的声誉。苹果于2007年发布了第一款Kindle,同年苹果发布了iPhone。虽然它不是第一个进入市场的电子阅读器,但它确实普及了电子书格式。Kindle的硬件当然是最大的话题。但是真正使Kindle普及的是称为Kindle Direct Publishing的自我发布格式。

Kindle的普及是亚马逊硬件雄心的一大胜利。该公司试图提供一种与产品内容成功融合的硬件产品,这是亚马逊的核心理念。与Kindle Store的无缝集成(本质上是一项服务)使Kindle成为电子阅读器中无可争议的王者。尽管电子阅读器逐渐消失,但亚马逊仍在市场上提供各种型号的Kindle。

在Kindle取得巨大成功之后,亚马逊推出了Fire平板电脑。该公司原本可以制造出可以与苹果iPad媲美的平板电脑,但该公司选择以比Apple iPad或Samsung Galaxy平板电脑便宜的方式出售Fire 。其目的不是要销售性能最佳的平板电脑,而是希望用户迷上其提供的广泛服务,例如视频,音乐,Kindle Store和Amazon.com。平板电脑的销量在过去几个月中可能已经大幅下降,但是对于亚马逊来说,甚至没有在Android上运行的Fire平板电脑仍然是该公司向消费者销售商品和服务的战略的组成部分。Fire平板电脑的起价为50美元,高端型号的起售价为200美元。

如果Kindle电子阅读器和Fire平板电脑巩固了亚马逊在硬件和服务方面的专业知识,那么Fire Phone的失败就挫败了所有激动。亚马逊的第一款智能手机是一次巨大的失败,该公司对智能手机的雄心壮志很快就被人们遗忘了。

``Alexa和Echo改变了一切''

但随后出现了语音助手Alexa,它帮助亚马逊进入了智能扬声器的新市场,并最终进入了智能家居市场。亚马逊可能已经错过了扩大其在智能手机领域的机会的机会,但该公司设法在竞争对手之前领先于该行业向人工智能的转变。这帮助亚马逊成为Alexa的AI驱动语音助手中的后起之秀。语音控制的“个人助理” Alexa可以播放音乐,传递新闻,告诉您天气,控制您的智能家居,甚至允许Prime会员从亚马逊订购产品。该公司表示,Alexa拥有超过100,000个语音应用或技能。

Echo被证明是亚马逊的游戏规则改变者。谁会想到智能扬声器本身会成为一个类别?今天,亚马逊提供了针对不同客户的多种型号的Echo。凭借九种不同的Echo品牌智能扬声器,亚马逊无疑是智能扬声器领域的领导者。根据市场研究公司Canalys的数据,该公司在这一领域的统治地位是其全球市场份额超过25%。

Canalys高级分析师Jason Low说:“ Echo设备充当了联系点,亚马逊可以在其中增强其平台与用户之间的关系。” “它还充当了内容和新形式的服务(辅助技能,按需服务等)的分发渠道。尽管智能手机对于推动用户变得越来越移动至关重要,但在家庭场景中也有很多探索的机会,”他说。

虽然最初在Echo智能扬声器中内置了Alexa,但Alexa生态系统现在包括电视,耳机,智能灯泡,智能眼镜,吸尘器,笔记本电脑,平板电脑,微波炉,咖啡机,智能手表等。第三方产品和其他制造商的第三方设备。多达85,000个与Alexa兼容的设备,并且这个数字正在快速增长。

``Alexa是亚马逊硬件雄心的关键''

每周与客户互动数十亿次的Alexa是亚马逊不断增长的硬件主导地位的关键。该公司希望Alexa无处不在,但只有提供正确的硬件来证明Alexa的最佳使用案例,这才有可能实现。

该公司需要硬件来使消费者迷上Alexa的新功能和技能。这正是亚马逊设备与服务高级副总裁戴维·林普(David Limp)一直在努力实现的目标。

诸如微波炉之类的设备将Alexa更深入地推入了亚马逊的生态系统。用户可以说出“ Alexa,Alexa,解冻这些蔬菜”之类的命令,而微波炉将通过一个简单的语音命令来做到这一点。如果您在家中安装Ring的门铃,Alexa就能为您应答门铃。

如果亚马逊周三的活动有重大收获,那就必须是亚马逊如何将Alexa视为设备体验的核心部分。

“服务将推动物有所值的硬件”

亚马逊实质上是一家服务公司。这不足为奇-该公司在其电子商务平台上出售从Diet可口可乐到书籍的所有产品。它具有视频流媒体服务,音乐流媒体应用程序,订阅服务,使会员能够访问各种亚马逊福利,以及为游戏玩家提供的实时流媒体平台……列表不胜枚举。

因此,发布经过优化以运行其服务的自己的硬件产品是有道理的。您将永远不会看到亚马逊生产1000美元的平板电脑或399美元的智能手表。那不是亚马逊的商业模式。该公司通过向消费者销售服务来赚钱,而硬件是销售Amazon产品(例如Prime Video平台和Alexa语音助手)的门户。

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