买房是人生大事，但有时会遇到一些糟心事，比如认筹金交了却说不退！😱这种情况下，我们应该找谁帮忙呢？首先别慌，可以先联系开发商协商解决，毕竟良好的沟通能化解不少问题。如果协商无果，就需要明确哪个部门负责处理此类投诉啦！

根据我国相关法律法规，住房和城乡建设部门（住建局）通常是监管房地产市场的主责单位之一。📞拨打当地住建局的电话，说明情况并提交相关证据，他们会根据实际情况进行调查和处理。此外，市场监管部门也可能会介入，特别是当存在合同纠纷或虚假宣传等问题时。💼

同时，保留好所有与开发商往来的记录和文件非常重要，这将是维权的重要依据哦！💡希望每位购房者都能顺利解决问题，早日住进理想家园！🏡