在日常生活中，ETC（电子不停车收费系统）为我们的出行提供了极大的便利。然而，有时候由于设备问题或者账户状态异常，可能会导致ETC设备无法正常使用。如果你使用的是建设银行（简称“建行”）发行的ETC卡，当遇到这种情况时，可以通过以下步骤进行重新激活。

一、检查ETC设备状态

首先，确认你的ETC设备是否处于正常工作状态。可以尝试将设备安装回车辆，并确保其与车载OBU（车载单元）正确连接。如果设备仍然无法正常使用，请继续以下操作。

二、通过手机银行激活

建行提供了便捷的手机银行服务，用户可以通过该平台完成ETC的重新激活：

1. 下载并登录手机银行

如果你尚未下载建行手机银行APP，请先从官方渠道下载并安装。登录时需输入账号和密码。

2. 进入ETC服务页面

登录后，在首页找到“ETC服务”或类似选项，点击进入。

3. 选择需要激活的设备

在ETC服务页面中，选择你需要重新激活的ETC设备。通常会显示设备编号或其他标识信息。

4. 提交激活申请

点击“重新激活”按钮，按照提示完成身份验证。这可能包括输入短信验证码、人脸识别等步骤。

5. 等待审核结果

提交申请后，建行会在一定时间内对你的请求进行审核。审核通过后，设备即可恢复正常工作。

三、拨打客服电话

如果你不熟悉手机银行的操作，也可以通过拨打建行官方客服热线寻求帮助。客服人员会指导你完成ETC设备的重新激活过程。

四、前往网点办理

对于一些特殊情况，比如设备损坏或无法通过线上方式激活，建议亲自携带相关证件（如身份证、行驶证、ETC设备等）前往建行指定网点办理。工作人员会协助你完成设备的重新激活。

温馨提示

- 在重新激活过程中，请确保网络环境稳定，避免因信号问题导致操作失败。

- 如果ETC设备确实已经损坏，可能需要更换新的设备。

- 激活完成后，记得测试设备是否能够正常读取通行信息。

通过以上方法，你可以轻松解决建行ETC设备无法使用的问题。希望这份指南能帮助到有需要的朋友！