随着春运和节假日的到来，越来越多的朋友选择通过铁路出行。但有时候购票、改签或者咨询时会遇到一些问题，这时候就需要联系12306的人工客服了！🔍💬

首先，打开你的手机拨打 12306 的官方客服热线，按照语音提示操作即可接通人工服务。需要注意的是，高峰期可能会出现排队等待的情况，请大家耐心一点哦～⏳⏰

如果你只是查询列车时刻表或余票信息，其实可以尝试使用 12306 官方App，它提供了非常便捷的自助服务功能，比如在线选座、候补购票等，省去了不少麻烦呢！📱💻

最后提醒一下，保护好个人信息安全很重要！无论是电话还是网络渠道，都不要轻信非官方平台提供的服务，避免上当受骗。🌟🚨

希望每位旅客都能顺利踏上旅程，平安回家！🚄✈️