近日，“京东卖翻新机”的消息引发了广泛关注。据媒体报道，部分消费者反映在京东平台上购买的手机为翻新机，而非官方认证的新机。这一事件不仅让京东陷入舆论风波，也让消费者对电商平台的信任度有所下降。

京东作为国内知名的电商平台，一直以正品保障和优质服务著称。然而，此次事件暴露出平台在商品审核和质量管理方面可能存在漏洞。对此，京东迅速作出回应，表示已成立专项小组进行调查，并承诺将严格处理相关问题，确保消费者的合法权益不受侵害。

对于消费者而言，面对琳琅满目的线上商品，应提高辨别能力，优先选择官方旗舰店或有明确售后保障的商品。同时，建议保留购物凭证，以便在遇到问题时能够及时维权。未来，电商平台还需进一步加强内部监管，完善售后服务体系，以重建消费者的信任。