在日常生活中，手机微信已经成为我们与亲朋好友保持联系的重要工具之一。然而，在使用过程中，有时会遇到一些小问题，比如视频聊天时突然没有了声音。这种情况虽然让人感到困惑，但其实大多数情况下并非硬件故障，而是可以轻松解决的小问题。那么，当手机微信视频聊天没有声音时，我们应该如何排查和处理呢？

1. 检查手机音量设置

首先，我们需要确认手机的整体音量是否被调至静音或振动模式。有时候，我们在调节音量时可能不小心将音量调得太低，或者误触了静音开关。因此，第一步就是检查手机的音量键是否正常，并确保没有开启静音模式。

此外，还需要进入微信的设置界面，找到“语音通话”或“视频通话”的相关选项，检查是否开启了免打扰模式或其他影响声音输出的功能。

2. 确认耳机或外放设备状态

如果你正在使用耳机进行视频聊天，可以尝试拔下耳机重新插拔一次，确保耳机接口连接稳固。如果耳机本身存在问题（如接触不良或损坏），也可能导致声音无法正常播放。

另外，如果手机连接了蓝牙耳机或其他外接音频设备，请确保这些设备处于正常工作状态，并且已正确配对。有时候，蓝牙设备可能出现断连的情况，需要重新连接。

3. 更新微信版本

软件版本过旧可能会导致功能异常，包括视频通话无声的问题。建议检查你的微信是否为最新版本。打开微信，点击右下角的“我”，然后选择“设置”>“帮助与反馈”>“关于微信”，查看当前版本号。如果有更新提示，及时下载并安装最新版本。

4. 检查网络状况

视频通话对网络环境的要求较高，如果网络信号不稳定或网速较慢，可能会导致通话卡顿甚至无声音的现象。请确保你的手机处于良好的Wi-Fi覆盖范围内，或者使用稳定的移动数据网络。

同时，还可以通过其他方式测试网络速度，比如访问网页或观看在线视频，以判断是否存在网络问题。

5. 清理缓存及重启设备

长时间使用后，微信可能会积累大量缓存文件，这可能导致部分功能异常。此时，可以尝试清理微信缓存，具体步骤如下：

- 打开微信，点击“我”>“设置”>“通用”>“存储空间”。

- 选择清理缓存，释放多余的空间。

此外，也可以尝试重启手机，清除临时运行中的进程，让系统恢复正常状态。

6. 联系客服寻求帮助

如果以上方法都无法解决问题，可能是微信程序本身出现了某些bug，或者存在兼容性问题。这时，可以联系微信官方客服，提供详细的描述以及截图，以便他们协助诊断问题所在。

总结

手机微信视频聊天没有声音的原因多种多样，但大部分情况都可以通过简单的操作解决。只要按照上述步骤逐一排查，相信很快就能找到问题根源并恢复正常使用。如果实在找不到原因，也不必过于担心，耐心等待官方修复即可。希望这篇文章能够帮到你！