在日常使用iPhone 12的过程中，有时可能会遇到无法正常关机的情况。这可能是由于系统故障、软件冲突或是硬件问题引起的。如果你正面临这样的困扰，不妨按照以下步骤逐一排查和解决问题。

首先，尝试重启设备。有时候，简单的重启就能解决大部分问题。按住设备右侧的电源键，同时滑动屏幕上的“关机”选项即可完成重启操作。如果这种方法无效，可以尝试强制重启。对于iPhone 12，你需要同时按住音量加键和电源键，直到出现苹果标志为止。

其次，检查是否有软件更新。过时的系统版本可能引发各种异常情况。打开设置，点击“通用”，然后选择“软件更新”。如果有可用的新版本，请根据提示进行升级。更新完成后，再次尝试关机。

此外，清理设备存储空间也是必要的一步。当存储空间不足时，可能会导致系统运行不畅甚至无法关机。进入“设置”>“通用”>“iPhone存储空间”，查看哪些应用或文件占用较大空间，并进行清理。

如果以上方法均无效，建议备份数据后恢复出厂设置。注意，在执行此操作前一定要确保所有重要信息已妥善保存。通过iTunes或iCloud完成备份后，进入“设置”>“通用”>“还原”，选择“抹掉所有内容和设置”。

经过上述处理仍无改善的话，则需要考虑是否存在硬件方面的问题。此时，最好前往Apple官方授权服务中心寻求专业帮助。

总之，面对iPhone 12无法关机的问题，保持冷静并逐步排查是关键。希望以上建议能够帮到你，让你顺利解决问题！