在日常生活中，我们常常会听到或使用到“12315”这个号码，尤其是在遇到消费纠纷或者权益受到侵害时，它成为了一个重要的求助渠道。那么，12315到底隶属于哪个部门呢？
实际上，12315是由市场监督管理部门（原工商行政管理部门）设立的服务热线。它的主要职责是受理消费者投诉举报，维护消费者的合法权益，并对市场上的违法行为进行监督和查处。简单来说，12315是一个为消费者提供服务和支持的重要平台。
例如，当你购买的商品质量有问题，或者商家存在虚假宣传、价格欺诈等行为时，都可以拨打12315反映情况。工作人员会根据具体情况记录并转交给相关部门处理，确保你的权益得到保障。
需要注意的是，随着政府机构改革的推进，12315的服务职能已经整合到了市场监督管理局。因此，在实际操作中，无论是咨询还是投诉，都由该部门负责跟进处理。这也体现了国家对消费者权益保护工作的重视程度。
总结而言，12315虽然只是一个简单的电话号码，但它背后代表的是一个强大的支持体系——市场监督管理部门。如果你在生活中遇到相关问题，不妨尝试拨打12315寻求帮助，相信会有专业人士为你答疑解惑。
