🛒淘宝收到货与实物不符？别急！发错货赔偿规则来啦📦
发布时间：2025-03-21 22:26:25来源：
最近有小伙伴在淘宝购物时遇到商品与描述不符或发错货的情况，是不是很崩溃？别担心，咱们一起来看看如何应对这种情况吧！👀
首先，收到商品后发现与描述不符，请第一时间拍照留证，并联系卖家沟通问题。如果确实是卖家失误导致发错货，耐心说明情况，卖家通常会主动提供补发、退货或补偿等解决方案。🤝
其次，根据淘宝平台规定，如果卖家确实存在过错（如发错货、漏发货等），买家可申请赔付。一般情况下，最高可获得相当于商品实际成交金额30%的赔付，上限500元💰。具体操作步骤如下：打开订单详情页 → 点击“申请售后” → 选择“我要退款/退货退款” → 填写原因并提交。
最后提醒大家，交易过程中保留聊天记录和证据非常重要！这样既能保护自身权益，也能让问题更快解决哦！💬✨
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