民权组织批评亚马逊首席执行官杰夫·贝索斯(Jeff Bezos)的声明，称他的公司正在为争议的面部识别技术开发自己的监管框架。贝佐斯在公司年度产品发布会上出现在媒体上，该产品发布了一系列新的智能家居设备，贝佐斯说：“我们的公共政策团队实际上正在制定面部识别法规;对此进行规范很有意义。根据Recode的说法，“这是一个具有真正积极用途的完美例子，因此您不想踩刹车。”他告诉记者：“但是，与此同时，这种技术也有被滥用的可能性，所以你确实需要法规。这是一种经典的两用技术。”
长期以来备受争议的关于为面部识别技术制定自己的法规的公告与活动主义者团体的合作并不顺利。“为未来而战”副总监埃文·格里尔(Evan Greer)在《福克斯新闻》(Fox News)的一份报道中说：“亚马逊希望制定有关面部识别的法律，以确保他们对以监视为导向的商业模式友好。他补充说：“这种技术具有独特的危险性。它对人类自由的未来构成了深远的威胁，而行业友好的法规无法缓解这种威胁。”
根据美国公民自由联盟(ACLU)的说法，这家科技巨头需要做的不仅仅是提出立法。ACLU的高级立法顾问Neema Singh Guliani在一份声明中说：“如果亚马逊真的有兴趣预防这些危险，那么它应该做的第一件事就是停止将监视工具推向我们的社区，而不考虑其影响。”
亚马逊并不是唯一一家要求规范面部识别技术的科技公司。微软及其总裁布拉德·史密斯(Brad Smith)也敦促各国政府颁布有关该技术的立法。史密斯在他的新书《工具与武器》中说，科技行业需要加强并做更多的工作来应对与法规相关的挑战。
史密斯去年表示，鉴于可能滥用快速发展的面部识别技术，世界各国政府都需要在2019年开始通过法律来规范该技术。“除非我们采取行动，否则我们冒着从现在起五年后醒来的风险，发现面部识别服务已经以加剧社会问题的方式传播，”史密斯在博客中警告说。
他在去年12月说：“政府将面部识别技术用于大规模监视可能会侵犯民主自由。”亚马逊还为面部识别辩护。不应因为滥用新技术而禁止或谴责新技术。相反，有关各方之间应该进行公开，诚实和认真的对话，以确保该技术得到适当应用并不断得到加强。”
亚马逊提供了“识别”(Rekognition)—一种面部识别工具，已被用来发现罪犯。8月份，美国公民自由联盟(ACLU)发现“承认”工具错误地将超过20名加利福尼亚州议员标记为犯罪分子。在去年的另一项测试中，它把28名国会议员标记为罪犯。