在过去的几年中，印度政府已采取各种措施来减少税务管理部门与纳税人之间的人际交往，并通过使用信息技术使各种税务事项保持一致和透明。
2015年，引入了一个试点项目，以通过“基于电子邮件的评估”对所得税申报表进行评估程序，后来印度七个大城市的纳税人也可以选择使用该程序。
随后，开发了“所得税业务应用程序”(ITBA或电子申请门户)作为集成平台，以电子方式进行各种税务程序。在此过程中，税务人员必须通过电子邮件和纳税人的帐户在电子申请门户网站(即税务部门的网站www.incometaxindiaefiling.gov.in)上进行通信。收到税务部门的来信后，要求纳税人通过在电子归档门户上载答复以及所需的附件来提交答复。纳税人可以在ITBA上以电子方式查看纳税人的答复，还可以通过ITBA平台寻求任何进一步的信息，包括通过电子邮件进行交流。
电子评估的范式转变
在2016年至2018年之间，作为最高税收管理机构的中央直接税中央委员会(CBDT)逐步修订了规则，通知了各种程序并发布了所需的准则以扩大电子程序的范围。
CBDT还发布了指令，规定将在2018-19年和2019-20年进行所得税评估程序，该程序应通过电子程序进行。对于某些类型的诉讼程序，例如搜查和扣押案件，重新评估，最佳判断评估等，将排除例外情况，这些评估将通过个人听证程序进行。
CBDT还规定了某些情况，尽管评估是通过电子程序进行的，但可能要求纳税人亲自出庭。
但是，在此框架下，与税务部门进行个人互动的要素始终存在，因为整个税务评估是由对纳税人具有管辖权的税务官员进行的。
因此，政府的目标是从“电子程序”转向“电子评估”机制，以使纳税人不了解进行评估的税务官员。
为了实现这一目标，《 2018年财务法》修订了1961年《所得税法》(该法)的规定，以授权政府通知新的税收评估计划，从而完全以电子方式进行诉讼。
财政部长在7月提交欧盟预算时还表示，新计划将在当前财政年度(即2019-20财政年度)分阶段启动。
新计划原本打算通过在技术上可行的范围内消除人与人之间的联系，提供公平，透明的评估框架，确保税收评估，从而在印度进行税收评估的方式发生范式转变。在技术上是合理的，并且采取了一致的税收头寸。
新的电子评估方案
在2019年9月，政府通知了``2019年电子评估计划''(方案)，该框架规定了开展``电子评估''的框架。
按照计划，该计划将在未来进行税收评估的方式上带来360度的变化。
根据新计划，纳税人可能不知道进行评估的税务人员，因为它可能是该国任何地区的人员。为此，该计划包括国家和地区级别的电子评估中心框架，并由税务部门的专门部门支持，以执行与评估各个方面相关的特定功能。