“买买买”的“618”就要来了!但就在“开市”前一天，龙头家电企业格兰仕突然炮轰天猫。
格兰仕声称，拜访拼多多之后，格兰仕在天猫平台的搜索端陆续出现异常，严重影响正常销售。6月17日下午，天猫的相关负责人就此回应，在APP上搜索“格兰仕”显示都是正常的。
6月17日晚间，格兰仕再次发布声明称，期待天猫高层能公开回应，并希望事态能向良性方向发展。
格兰仕：促销努力化为泡影
6月17日，广东格兰仕生活电器商业有限公司(简称“格兰仕”)通过官方微信公号发布声明称，自2019年5月28日格兰仕拜访拼多多以来，格兰仕在天猫平台的搜索端陆续出现异常，导致正常销售遭遇严重影响。格兰仕称，发现异常后，格兰仕通过各种方式与天猫沟通，但异常问题至今尚未得到解决。
“到目前为止，我方认为至少是天猫业务层面上的不作为，希望引起天猫高层的足够重视。”格兰仕认为，天猫作为知名企业，具有足够技术能力维护平台的正常运作，应当履行“让天下没有难做的生意”的理念，并持续为消费者提供公平、开放、自由的消费选择。鉴于电商的销售特点，此次不仅于618促销期给包括格兰仕在内的众多持份者带来重大损失，而且可能对双方后续业务开展产生难以估计的实质性影响。
格兰仕称，自天猫成立以来，双方的合作不断深化。为了备战618促销，格兰仕及合作伙伴在天猫平台备货超过20万台，并积极配合促销活动，但这些努力如今均化为泡影。
格兰仕表示，“在此，我方谨向所有因此遭受不便的消费者致歉，并建议选购格兰仕产品的广大消费者暂时前往正常销售的平台购买。我方将继续竭力与天猫沟通，直至异常问题得到解决。”
对于格兰仕方面的声明，天猫的相关负责人就此回应，在APP上搜索“格兰仕”显示都是正常的。6月17日16时左右，在天猫网页上搜索格兰仕，网页也正常显示格兰仕的618促销产品。